PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web TECHSALECHILE. Le recomendamos que lea detenidamente este documento de Términos y Condiciones e imprima o guarde una copia de los mismos en su unidad de disco local para su información. El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile, en especial a la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y el Reglamento de Comercio Electrónico

SEGUNDO: COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo con TECHSALECHILE, estará disponible el correo CONTACTO@TECHSALECHILE.CL. La casa matriz está domiciliada para estos efectos en LOS MILITARES 5620 OF 905, SANTIAGO, REGION METROPOLITANA.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que este exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones. Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer clic donde el sitio web de TECHSALECHILE ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “Declaro que he leído y aceptado los Términos y Condiciones” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

Cambios y devoluciones

Si el producto comprado no lo satisface, este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 10 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en la sucursal o tienda de la empresa. Eso incluye las compras hechas por medio del sitio web de TECHSALECHILE. Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales. Además, atendiendo la naturaleza de los productos, en las siguientes categorías es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original. Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta o factura de la compra. Esta garantía no aplica a productos a pedido como productos personalizables o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución. En caso de devolución de dinero, la empresa realizará un abono a la cuenta bancaria brindada por el cliente en un período no superior a 15 días hábiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiese registrado.

En caso de que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que este fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente en un servicio técnico autorizado por el fabricante o en cualquier sucursal de TECHSALECHILE. Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor. Sin embargo, si el producto es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un período breve, el plazo de devolución será el impreso en el producto o en su envoltorio o, en su defecto, será de 7 días. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación.

Se considerará como falla o defecto:

• Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.
• Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
• Productos que, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sean enteramente aptos para el uso o consumo al que están destinados o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
• Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

Reglamento de comercio electrónico establece nuevas exigencias para las empresas – SERNAC: Noticias

El usuario tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto o desde que contrate el servicio, antes que este sea prestado. Para ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato y siempre que TECHSALECHILE, le haya enviado comunicación de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos. Si TECHSALECHILE, no ha dado cumplimiento al envío de la comunicación escrita anteriormente mencionada, el plazo se extenderá a 90 días. No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor. Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, este queda sin efecto, pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.

Protección de Datos Personales En TECHSALECHILE, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados únicamente para los fines que motivaron su entrega, tales como la comunicación entre la empresa y sus clientes, la validación de los datos de la compra, la concreción del despacho y la respuesta a sus consultas.

Estos datos no serán comunicados a otras empresas sin su expresa autorización ni serán transferidos internacionalmente.

Derechos del Usuario De conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a acceder, modificar, cancelar y bloquear sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@techsalechile.cl

Nos comprometemos a responder a sus solicitudes en un plazo máximo de dos días hábiles. Seguridad de la Información Utilizamos certificados digitales de seguridad (SSL) para encriptar la comunicación y proteger sus datos personales.

No almacenamos ni manipulamos datos financieros de nuestros clientes.

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de TECHSALECHILE o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Estos materiales no pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin sin el consentimiento escrito previo de TECHSALECHILE.

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El acceso de menores de edad o personas sin capacidad a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del sitio. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del usuario y/o comprador, o de terceros, luego de realizada la compra.

TECHSALECHILE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web y entrará en vigor desde el momento de su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier modificación.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de TECH SALE CHILE, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile y a la jurisdicción de los tribunales competentes.

Para cualquier consulta, soporte técnico o información adicional, puede contactarnos a través del correo TECHSALECHILE@GMAIL.COM, CONTACTO@TECHSALECHILE.CL o llamándonos al +56962686690.

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 09:00 – 18:00 Hrs.

Para hacer compras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo clic en el campo correspondiente:

1. Seleccionar el producto o servicio que le interesa y agregarlo a su “carro de compra”.
2. Seleccionar el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio.
3. Seleccionar el medio de pago.
4. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:
   • Una descripción del producto o servicio contratado.
   • Indicación de costo de envío si corresponde.
   • Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
   • Medio de pago.
   • Valor total de la operación.
   • Demás condiciones de la orden.
   • Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
   • Un número único de la orden, con el cual podrá hacer seguimiento en línea de ella.
   • Envío de la información al correo electrónico registrado.

La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio solo podrán ser pagados por medio de:

• Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto con TECHSALECHILE.
• Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con TECHSALECHILE.

El pago con tarjetas será administrado por Mecadopago, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a las cuentas bancarias del usuario. Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a TECHSALECHILE, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de TECHSALECHILE.